O ator Daniel Craig foi confirmado em mais um filme do agente secreto mais charmoso do mundo. A notícia foi divulgada ontem pelo jornal The New York Times. Daniel interpreta o agente 007 desde 2006 e está prestes a superar a marca de Pierce Brosnan, que também viveu o Bond por outras quatro vezes.
Em 2015, na época de lançamento de 007 Contra Spectre, o ator havia afirmado que essa seria sua última participação como James Bond, surgindo assim vários nomes para substituí-lo, como Idris Elba e Tom Hiddleston.
De acordo com a MGM, o próximo filme da franquia irá se chamar Bond 25 e confirmou a data de lançamento para o dia 8 de novembro de 2019. Os roteiristas dos últimos filmes, Neal Purvis e Robert Wade, retornam.Até o momento, nenhum diretor foi contratado para o longa.
O ator Daniel Craig foi confirmado em mais um filme do agente secreto mais charmoso do mundo. A notícia foi divulgada ontem pelo jornal The New York Times. Daniel interpreta o agente 007 desde 2006 e está prestes a superar a marca de Pierce Brosnan, que também viveu o Bond por outras quatro vezes.
Em 2015, na época de lançamento de 007 Contra Spectre, o ator havia afirmado que essa seria sua última participação como James Bond, surgindo assim vários nomes para substituí-lo, como Idris Elba e Tom Hiddleston.
De acordo com a MGM, o próximo filme da franquia irá se chamar Bond 25 e confirmou a data de lançamento para o dia 8 de novembro de 2019. Os roteiristas dos últimos filmes, Neal Purvis e Robert Wade, retornam.Até o momento, nenhum diretor foi contratado para o longa.
O ator Daniel Craig foi confirmado em mais um filme do agente secreto mais charmoso do mundo. A notícia foi divulgada ontem pelo jornal The New York Times. Daniel interpreta o agente 007 desde 2006 e está prestes a superar a marca de Pierce Brosnan, que também viveu o Bond por outras quatro vezes.
Em 2015, na época de lançamento de 007 Contra Spectre, o ator havia afirmado que essa seria sua última participação como James Bond, surgindo assim vários nomes para substituí-lo, como Idris Elba e Tom Hiddleston.
De acordo com a MGM, o próximo filme da franquia irá se chamar Bond 25 e confirmou a data de lançamento para o dia 8 de novembro de 2019. Os roteiristas dos últimos filmes, Neal Purvis e Robert Wade, retornam.Até o momento, nenhum diretor foi contratado para o longa.
O ator Daniel Craig foi confirmado em mais um filme do agente secreto mais charmoso do mundo. A notícia foi divulgada ontem pelo jornal The New York Times. Daniel interpreta o agente 007 desde 2006 e está prestes a superar a marca de Pierce Brosnan, que também viveu o Bond por outras quatro vezes.
Em 2015, na época de lançamento de 007 Contra Spectre, o ator havia afirmado que essa seria sua última participação como James Bond, surgindo assim vários nomes para substituí-lo, como Idris Elba e Tom Hiddleston.
De acordo com a MGM, o próximo filme da franquia irá se chamar Bond 25 e confirmou a data de lançamento para o dia 8 de novembro de 2019. Os roteiristas dos últimos filmes, Neal Purvis e Robert Wade, retornam.Até o momento, nenhum diretor foi contratado para o longa.
Conversando com amigos, é muito provável que você perceba que a Netflix é bastante amada – ou até admirada – por pelas pessoas. É muito nítido. Porém, é interessante quando um “achismo” se torna uma pesquisa de verdade. Segundo a revista/portal Época Negócios, a Netflix é a empresa mais amada pelos brasileiros. Logo atrás veio as gigantes Google e Apple. Mas qual o motivo disto?
Antes de tentar entender um pouco deste fenômeno, é bom ressaltar que, na mesma pesquisa, feita por uma empresa americana, a Netflix também ficou em primeiro lugar no Reino Unido e nos Estados Unidos. Sua política é praticada em todo o mundo, não só no Brasil.
O primeiro grande diferencial da Netflix é seu atendimento. Simples, fácil e, acredite ou não, extremamente prazeroso de se ligar. Os atendentes da Netflix são treinados a te tratar com um grande amigo ou amiga e para deixar bem claro que resolver seu problema é o grande objetivo do momento. A conversa fica tão descontraída que eles começam a falar sobre o próprio conteúdo do catálogo, perguntando qual é nossa série favorita, ou qual filme vimos recentemente. Bem melhor que as músicas chatas de empresas como Vivo, Claro, Net, etc, né?
Paralelamente ao atendimento via telefone, vem o maior case da Netflix: suas redes sociais. Ela tem um cuidado impressionante ao fazer postagens e, principalmente, ao escolher os melhores comentários para serem respondidos. Suas respostas e interações fazem com que seus usuários se sintam verdadeiros amigos da empresa. É claro que a Netflix tem como finalidade lucrar e ter mais assinantes, mas essa relação próxima com seus clientes, a criação dessa persona tão agradável, é o que faz ela ter tanto sucesso. Marketing one-to-one, voltado para a personalização do relacionamento de empresas e consumidores, está se firmando como essencial na hora de se ter um negócio.
No Reclame Aqui, “site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações, quanto para as empresas responderem a elas (Wikipédia)”, a Netflix tem 100% de reclamações atendidas. Ou seja, todo mundo que reclamou lá, foi respondido. Ignorar problemas parece não fazer parte da filosofia dela.
A grande maioria das empresas grandes do Brasil são extremamente arcaicas quando o assunto é como tratar o seu cliente. No atual momento do mundo, onde o consumidor é também um crítico constante, com a internet inteira como palco de suas possíveis reclamações, saber como tratá-los de forma tão genial não é pra qualquer um. É verdade que muitos estão entendendo, e mudando, porém sabemos que no Brasil as coisas demoram a acontecer. Quem sabe um dia não conseguiremos resolver um problema com a Sky tão rápido quanto com a Netflix? Vamos torcer! 😉
Conversando com amigos, é muito provável que você perceba que a Netflix é bastante amada – ou até admirada – por pelas pessoas. É muito nítido. Porém, é interessante quando um “achismo” se torna uma pesquisa de verdade. Segundo a revista/portal Época Negócios, a Netflix é a empresa mais amada pelos brasileiros. Logo atrás veio as gigantes Google e Apple. Mas qual o motivo disto?
Antes de tentar entender um pouco deste fenômeno, é bom ressaltar que, na mesma pesquisa, feita por uma empresa americana, a Netflix também ficou em primeiro lugar no Reino Unido e nos Estados Unidos. Sua política é praticada em todo o mundo, não só no Brasil.
O primeiro grande diferencial da Netflix é seu atendimento. Simples, fácil e, acredite ou não, extremamente prazeroso de se ligar. Os atendentes da Netflix são treinados a te tratar com um grande amigo ou amiga e para deixar bem claro que resolver seu problema é o grande objetivo do momento. A conversa fica tão descontraída que eles começam a falar sobre o próprio conteúdo do catálogo, perguntando qual é nossa série favorita, ou qual filme vimos recentemente. Bem melhor que as músicas chatas de empresas como Vivo, Claro, Net, etc, né?
Paralelamente ao atendimento via telefone, vem o maior case da Netflix: suas redes sociais. Ela tem um cuidado impressionante ao fazer postagens e, principalmente, ao escolher os melhores comentários para serem respondidos. Suas respostas e interações fazem com que seus usuários se sintam verdadeiros amigos da empresa. É claro que a Netflix tem como finalidade lucrar e ter mais assinantes, mas essa relação próxima com seus clientes, a criação dessa persona tão agradável, é o que faz ela ter tanto sucesso. Marketing one-to-one, voltado para a personalização do relacionamento de empresas e consumidores, está se firmando como essencial na hora de se ter um negócio.
No Reclame Aqui, “site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações, quanto para as empresas responderem a elas (Wikipédia)”, a Netflix tem 100% de reclamações atendidas. Ou seja, todo mundo que reclamou lá, foi respondido. Ignorar problemas parece não fazer parte da filosofia dela.
A grande maioria das empresas grandes do Brasil são extremamente arcaicas quando o assunto é como tratar o seu cliente. No atual momento do mundo, onde o consumidor é também um crítico constante, com a internet inteira como palco de suas possíveis reclamações, saber como tratá-los de forma tão genial não é pra qualquer um. É verdade que muitos estão entendendo, e mudando, porém sabemos que no Brasil as coisas demoram a acontecer. Quem sabe um dia não conseguiremos resolver um problema com a Sky tão rápido quanto com a Netflix? Vamos torcer! 😉
Conversando com amigos, é muito provável que você perceba que a Netflix é bastante amada – ou até admirada – por pelas pessoas. É muito nítido. Porém, é interessante quando um “achismo” se torna uma pesquisa de verdade. Segundo a revista/portal Época Negócios, a Netflix é a empresa mais amada pelos brasileiros. Logo atrás veio as gigantes Google e Apple. Mas qual o motivo disto?
Antes de tentar entender um pouco deste fenômeno, é bom ressaltar que, na mesma pesquisa, feita por uma empresa americana, a Netflix também ficou em primeiro lugar no Reino Unido e nos Estados Unidos. Sua política é praticada em todo o mundo, não só no Brasil.
O primeiro grande diferencial da Netflix é seu atendimento. Simples, fácil e, acredite ou não, extremamente prazeroso de se ligar. Os atendentes da Netflix são treinados a te tratar com um grande amigo ou amiga e para deixar bem claro que resolver seu problema é o grande objetivo do momento. A conversa fica tão descontraída que eles começam a falar sobre o próprio conteúdo do catálogo, perguntando qual é nossa série favorita, ou qual filme vimos recentemente. Bem melhor que as músicas chatas de empresas como Vivo, Claro, Net, etc, né?
Paralelamente ao atendimento via telefone, vem o maior case da Netflix: suas redes sociais. Ela tem um cuidado impressionante ao fazer postagens e, principalmente, ao escolher os melhores comentários para serem respondidos. Suas respostas e interações fazem com que seus usuários se sintam verdadeiros amigos da empresa. É claro que a Netflix tem como finalidade lucrar e ter mais assinantes, mas essa relação próxima com seus clientes, a criação dessa persona tão agradável, é o que faz ela ter tanto sucesso. Marketing one-to-one, voltado para a personalização do relacionamento de empresas e consumidores, está se firmando como essencial na hora de se ter um negócio.
No Reclame Aqui, “site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações, quanto para as empresas responderem a elas (Wikipédia)”, a Netflix tem 100% de reclamações atendidas. Ou seja, todo mundo que reclamou lá, foi respondido. Ignorar problemas parece não fazer parte da filosofia dela.
A grande maioria das empresas grandes do Brasil são extremamente arcaicas quando o assunto é como tratar o seu cliente. No atual momento do mundo, onde o consumidor é também um crítico constante, com a internet inteira como palco de suas possíveis reclamações, saber como tratá-los de forma tão genial não é pra qualquer um. É verdade que muitos estão entendendo, e mudando, porém sabemos que no Brasil as coisas demoram a acontecer. Quem sabe um dia não conseguiremos resolver um problema com a Sky tão rápido quanto com a Netflix? Vamos torcer! 😉
Conversando com amigos, é muito provável que você perceba que a Netflix é bastante amada – ou até admirada – por pelas pessoas. É muito nítido. Porém, é interessante quando um “achismo” se torna uma pesquisa de verdade. Segundo a revista/portal Época Negócios, a Netflix é a empresa mais amada pelos brasileiros. Logo atrás veio as gigantes Google e Apple. Mas qual o motivo disto?
Antes de tentar entender um pouco deste fenômeno, é bom ressaltar que, na mesma pesquisa, feita por uma empresa americana, a Netflix também ficou em primeiro lugar no Reino Unido e nos Estados Unidos. Sua política é praticada em todo o mundo, não só no Brasil.
O primeiro grande diferencial da Netflix é seu atendimento. Simples, fácil e, acredite ou não, extremamente prazeroso de se ligar. Os atendentes da Netflix são treinados a te tratar com um grande amigo ou amiga e para deixar bem claro que resolver seu problema é o grande objetivo do momento. A conversa fica tão descontraída que eles começam a falar sobre o próprio conteúdo do catálogo, perguntando qual é nossa série favorita, ou qual filme vimos recentemente. Bem melhor que as músicas chatas de empresas como Vivo, Claro, Net, etc, né?
Paralelamente ao atendimento via telefone, vem o maior case da Netflix: suas redes sociais. Ela tem um cuidado impressionante ao fazer postagens e, principalmente, ao escolher os melhores comentários para serem respondidos. Suas respostas e interações fazem com que seus usuários se sintam verdadeiros amigos da empresa. É claro que a Netflix tem como finalidade lucrar e ter mais assinantes, mas essa relação próxima com seus clientes, a criação dessa persona tão agradável, é o que faz ela ter tanto sucesso. Marketing one-to-one, voltado para a personalização do relacionamento de empresas e consumidores, está se firmando como essencial na hora de se ter um negócio.
No Reclame Aqui, “site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações, quanto para as empresas responderem a elas (Wikipédia)”, a Netflix tem 100% de reclamações atendidas. Ou seja, todo mundo que reclamou lá, foi respondido. Ignorar problemas parece não fazer parte da filosofia dela.
A grande maioria das empresas grandes do Brasil são extremamente arcaicas quando o assunto é como tratar o seu cliente. No atual momento do mundo, onde o consumidor é também um crítico constante, com a internet inteira como palco de suas possíveis reclamações, saber como tratá-los de forma tão genial não é pra qualquer um. É verdade que muitos estão entendendo, e mudando, porém sabemos que no Brasil as coisas demoram a acontecer. Quem sabe um dia não conseguiremos resolver um problema com a Sky tão rápido quanto com a Netflix? Vamos torcer! 😉
A atriz Sônia Braga venceu neste sábado (22) o Prêmio Platino de Melhor Atriz por sua interpretação em Aquarius, com cerimônia realizada no estádio da Caja Mágica em Madrid.
Em Aquarius, Sônia vive uma jornalista aposentada que mora em um apartamento em Boa Viagem, na cidade do Recife. Interessada em construir um novo prédio no espaço, os responsáveis por uma construtora conseguiram adquirir quase todos os apartamentos do prédio, menos o dela. Por mais que tenha deixado bem claro que não pretende vendê-lo, Clara sofre todo tipo de assédio e ameaça para que mude de ideia.
A premiação, considerada como o Oscar Latino – Americano, premiou o argentino “El ciudadano ilustre” como melhor filme. Abaixo você confere a lista completa dos vencedores:
Filme (ficção): O Cidadão Ilustre (Argentina), de Gastón Duprat e Mariano Cohn
Filme (documentário): 2016. Nacido en Siria, de Hernán Zin (Espanha)
Filme (animação): Psiconautas – Los Niños Olvidados (Espanha), de Pedro Rivero e Alberto Vázquez
Filme de estreia: De Longe Te Observo, de Lorenzo Vigas (Venezuela)
Diretor: Pedro Almodóvar, por Julieta
Atriz: Sonia Braga, por Aquarius
Ator: Oscar Martinez, por O Cidadão Ilustre
Roteiro: O Cidadão Ilustre
Fotografia: Sete Minutos Depois da Meia-Noite
Direção de Arte: Sete Minutos Depois da Meia-Noite
Montagem: Sete Minutos Depois da Meia-Noite
Trilha sonora original: Alberto Iglesias (Julieta)
Som: Sete Minutos Depois da Meia-Noite
Minissérie ou série: Quatro Estações em Havana (Cuba)
Prêmio de Reconhecimento de Valores para a Educação: Esteban (Cuba)
Platino de Honra: o ator americano de origem mexicana Edward James Olmos
A atriz Sônia Braga venceu neste sábado (22) o Prêmio Platino de Melhor Atriz por sua interpretação em Aquarius, com cerimônia realizada no estádio da Caja Mágica em Madrid.
Em Aquarius, Sônia vive uma jornalista aposentada que mora em um apartamento em Boa Viagem, na cidade do Recife. Interessada em construir um novo prédio no espaço, os responsáveis por uma construtora conseguiram adquirir quase todos os apartamentos do prédio, menos o dela. Por mais que tenha deixado bem claro que não pretende vendê-lo, Clara sofre todo tipo de assédio e ameaça para que mude de ideia.
A premiação, considerada como o Oscar Latino – Americano, premiou o argentino “El ciudadano ilustre” como melhor filme. Abaixo você confere a lista completa dos vencedores:
Filme (ficção): O Cidadão Ilustre (Argentina), de Gastón Duprat e Mariano Cohn
Filme (documentário): 2016. Nacido en Siria, de Hernán Zin (Espanha)
Filme (animação): Psiconautas – Los Niños Olvidados (Espanha), de Pedro Rivero e Alberto Vázquez
Filme de estreia: De Longe Te Observo, de Lorenzo Vigas (Venezuela)
Diretor: Pedro Almodóvar, por Julieta
Atriz: Sonia Braga, por Aquarius
Ator: Oscar Martinez, por O Cidadão Ilustre
Roteiro: O Cidadão Ilustre
Fotografia: Sete Minutos Depois da Meia-Noite
Direção de Arte: Sete Minutos Depois da Meia-Noite
Montagem: Sete Minutos Depois da Meia-Noite
Trilha sonora original: Alberto Iglesias (Julieta)
Som: Sete Minutos Depois da Meia-Noite
Minissérie ou série: Quatro Estações em Havana (Cuba)
Prêmio de Reconhecimento de Valores para a Educação: Esteban (Cuba)
Platino de Honra: o ator americano de origem mexicana Edward James Olmos
